Tienda de ropa juvenil
Envíos nacionales
En Catwaii nos importas, y por eso cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue lo más pronto posible 💕
Nuestros envíos se realizan dos veces por semana: los días martes y jueves.
Sin embargo, ten en cuenta que las compras hechas esos mismos días (o después del horario de atención) se preparan para el siguiente ciclo de envíos.
Por ejemplo: si realizas tu compra el lunes por la noche o martes por la mañana, tu pedido será enviado el jueves.
Si la realizas el miércoles por la tarde, saldrá el jueves.
Este proceso nos permite organizar con cuidado cada envío y asegurarnos de que todo llegue en perfectas condiciones 📦✨
🕰️ Tu envío puede tardar un poco más si tu pedido fue “pre order” o si coincide con días festivos.
Sabemos lo difícil que es esperar, pero te prometemos que tu paciencia valdrá la pena 💖
⌛ Sobre el tiempo de fabricación
Algunos productos se elaboran bajo pedido (pre order), ya que son hechos a mano pieza por pieza y no contamos con un stock amplio.
En esos casos, el tiempo de fabricación puede tardar hasta 20 días hábiles antes de realizar el envío. Este periodo depende del tipo de producto y de la carga de trabajo del taller.
✨ No te preocupes: en el correo de confirmación de tu compra se especificará el tiempo estimado de espera para tu pedido.
📩 Cómo saber si tu producto es “pre order”
Puedes verificarlo fácilmente en el correo de confirmación que recibes al finalizar tu compra:
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Si no dice “pre order”, significa que tu pedido está listo para enviarse en el próximo día de envíos.
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Si dice “pre order”, significa que estará en proceso de fabricación y recibirás el número de guía una vez que esté terminado tu pedido.
💡 Antes de finalizar tu compra, la página te indica si el producto que deseas adquirir es de entrega inmediata o bajo pedido. Te recomendamos revisar antes de realizar tu compra y estar al pendiente de tu correo electrónico.
Ejemplos de cómo puede verse tu recibo:
🚚 Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo con tu número de guía y la paquetería asignada.
Te sugerimos revisar tu bandeja de entrada, correo no deseado o promociones, ya que en ocasiones puede llegar ahí.
Para conocer el estatus de tu envío, te recomendamos consultarlo directamente desde la página oficial de la paquetería que seleccionaste.
De esta forma podrás ver actualizaciones en tiempo real y tener un mejor control de tu paquete 💌
📦 Recuerda: Catwaii no monitorea los envíos una vez entregados a la paquetería ni se hace responsable por rebotes o demoras externas.
Si tienes dudas sobre este proceso, puedes consultar nuestras políticas de envío para más información.
